Camila Santos

Camila Santos é palestrante, TEDx Speaker, professora e especialista em Customer Experience (CX). Fundadora e CEO da CamiX Customer, atua ajudando empresas a desenvolverem relações mais humanas e estratégicas com clientes e colaboradores, fortalecendo culturas centradas na experiência e no encantamento.

Publicitária de formação, possui pós-graduação em Neurociência Aplicada à Psicologia Positiva e Mindfulness, integrando conhecimentos de comportamento humano, comunicação, vendas e storytelling para transformar a forma como organizações se conectam com seu público.

Antes de empreender, atuou em empresas nacionais e multinacionais do setor de eventos executivos, participando de projetos e conferências internacionais em países como Chile, México, Colômbia e Estados Unidos. Essa experiência ampliou sua visão sobre inovação, relacionamento com clientes e estratégias de experiência no ambiente corporativo.

É coautora dos livros “Protagonista” e “Lugar de Mulher é Onde Ela Quiser”, além de professora de Customer Experience e Empatia em instituições de ensino e programas de formação profissional. Seu trabalho já recebeu reconhecimentos nacionais ligados à experiência do cliente e à inovação em relacionamento.

Desde 2020, já atendeu centenas de empresas e impactou milhares de pessoas por meio de palestras, treinamentos, workshops e projetos personalizados. Em suas apresentações, aborda temas como experiência do cliente, liderança, cultura organizacional, psicologia positiva e inovação em relacionamento, conectando conceitos práticos a exemplos reais do mercado.

Com uma abordagem dinâmica e acessível, Camila conduz reflexões sobre como empresas podem construir relações mais autênticas e duradouras, mostrando que organizações que colocam pessoas no centro geram mais valor, engajamento e resultados sustentáveis.