Carine Seixas
“Adquirir clientes soma. Reter clientes multiplica.”
Carine Seixas é estrategista de Customer Success e Customer Experience, especialista no mercado SaaS e palestrante focada no desenvolvimento de equipes centradas no cliente.
Com mais de 16 anos de experiência em atendimento e pós-venda, construiu sua trajetória ajudando empresas a transformarem retenção, relacionamento e experiência do cliente em crescimento sustentável. Sua atuação conecta estratégia, processos e comportamento humano, mostrando que resultados escaláveis dependem tanto de estrutura quanto de mentalidade.
Formada em Administração, com MBA em Finanças e especialização em Gestão de CS e CX, possui ampla experiência na condução de operações complexas, tendo liderado mais de 300 processos de onboarding e projetos voltados à retenção e sucesso do cliente no setor de tecnologia SaaS.
Em suas palestras e workshops, aborda os desafios reais do pós-venda de forma prática e provocativa, incentivando equipes a saírem da zona de conforto e assumirem o protagonismo da jornada do cliente.
Criadora do conceito de Resiliência Estratégica, defende que empresas fortes são construídas por equipes preparadas para lidar com pressão, adaptação e relacionamento de longo prazo, transformando atendimento em diferencial competitivo.
CONTRATE UMA PALESTRA DE Carine Seixas
Receba um orçamento personalizado para sua empresa ou evento
"Só agradecer, mesmo. Atendimento de excelência e paciência em me ajudar a solucionar os trâmites internos. PSA, vocês são ótimos nisso!"
"Fomos muito bem atendidos e acompanhados. A reunião de alinhamento com o palestrante foi ótima; foi muito atencioso e construiu uma palestra em cima do que foi proposto."
"O curador foi muito atencioso em atender nossa demanda, ficamos com muita dúvida na escolha e ele trouxe várias opções dentro do alinhamento que tivemos sobre nosso perfil. Ele foi assertivo."
Além de Carine Seixas, temos + de 20 mil palestrantes, confira:
Temas Abordados
Motivação
Vendas
Comprometimento
Resultado
Atendimento
Mercado
Valores
Planejamento
Disciplina
Resiliência
Religião
Superação
Comportamento
Empatia
Customer Experience
Organização
Propósito
Jornada do cliente
Cultura centrada no cliente
Inspiração
Desenvolvimento humano
Carreira
Carine Seixas
Palestra(s)
É com histórias inspiradoras e conhecimento profundo que apresentamos novas formas de pensar.
#Palestradestaque
RESILIÊNCIA ESTRATÉGICA: O SUCESSO EM MEIO AO CAOS
Esperar pelo cenário perfeito, onde os processos fluem sem gargalos e o cliente nunca reclama, cria um ciclo de paralisia que impede a equipe de enxergar as oportunidades que nascem nos momentos de crise, concorda? A verdade nua e crua é que o sucesso não nasce na calmaria, mas na capacidade de parar de lutar contra o que falta e passar a ser o estrategista que resolve o que está posto. Para romper o ciclo da "equipe reclamante" que drena a energia da operação, a Resiliência Estratégica surge...
#Palestradestaque
JORNADA DO CLIENTE: DO PRIMEIRO PASSO AO SUCESSO (WORKSHOP)
Ter um produto incrível e uma venda bem-feita não garante a retenção se a sua equipe não sabe exatamente o que fazer com o cliente após o "sim". A falta de processos claros no pós-venda cria um vácuo de entrega que gera insegurança e cancelamentos precoces. Neste workshop prático, eu ajudo seu time a desenhar o mapa completo da experiência do cliente, transformando o caos de etapas perdidas em uma jornada organizada e previsível. Vamos definir juntos desde a adoção até o momento em que o cliente...
BIBLIOTECA DE Carine Seixas
Explore conteúdos adicionais e exclusivos
Dúvidas Frequentes
