Cristina Porto
“Liderança verdadeira começa quando o autoconhecimento transforma a forma como nos relacionamos com as pessoas.”
Cristina Porto é palestrante, mentora e consultora, reconhecida por sua atuação em liderança, comportamento humano, comunicação e desenvolvimento de equipes. Com mais de 20 anos de experiência como consultora empresarial, construiu uma trajetória conectando teoria, prática e desenvolvimento humano em organizações de diferentes segmentos.
Conselheira da SELB – Sociedade de Excelência Luso Brasileira e professora convidada da Coimbra Business School, vem expandindo sua atuação nos países de língua portuguesa, impactando mais de mil pessoas apenas no último ano em ciclos de palestras realizados em Portugal.
Especialista em temas comportamentais, Cristina desenvolve conteúdos voltados à liderança a partir do autoconhecimento e da compreensão de contexto, acreditando que líderes mais conscientes constroem ambientes mais saudáveis, produtivos e humanos. Sua abordagem também se destaca em temas como comunicação efetiva, relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente da porta para dentro, fortalecendo cultura organizacional e conexões genuínas dentro das empresas.
Coautora do livro “Empreendedorismo Feminino”, publicado pela EdiPUCRS, também atua como professora do MBA Online da PUCRS, contribuindo para a formação de profissionais e lideranças em diferentes áreas.
Sua formação inclui especialização em Quality Service pelo Disney Institute, na Flórida (EUA), experiência que fortaleceu sua visão sobre excelência no atendimento, cultura organizacional e experiência do cliente.
Em palestras, treinamentos e mentorias, Cristina combina conteúdo técnico, vivência prática e uma comunicação clara, acolhedora e inspiradora, conduzindo reflexões sobre liderança, comportamento, cultura, comunicação e desenvolvimento humano de forma aplicável ao cotidiano das organizações.
Reconhecida pela capacidade de conectar pessoas, propósito e resultados, suas palestras provocam transformação, fortalecem relações profissionais e ajudam empresas a desenvolverem lideranças mais conscientes, equipes mais alinhadas e culturas organizacionais mais humanas e eficientes.
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"Só agradecer, mesmo. Atendimento de excelência e paciência em me ajudar a solucionar os trâmites internos. PSA, vocês são ótimos nisso!"
"Fomos muito bem atendidos e acompanhados. A reunião de alinhamento com o palestrante foi ótima; foi muito atencioso e construiu uma palestra em cima do que foi proposto."
"O curador foi muito atencioso em atender nossa demanda, ficamos com muita dúvida na escolha e ele trouxe várias opções dentro do alinhamento que tivemos sobre nosso perfil. Ele foi assertivo."
Além de Cristina Porto, temos + de 20 mil palestrantes, confira:
Temas Abordados
Liderança
Motivação
Comunicação
Vendas
Resolução de conflitos
Relações Humanas
Atendimento
Mercado
Recursos Humanos
Autoconhecimento
Encantamento
Comportamento
Customer Experience
Empoderamento Feminino
Comunicação Interna
Comunicação de Lideranças
Gestão de Equipe
Jornada do cliente
Cultura centrada no cliente
Employee experience
Modelo Disney de negócios
Cultura Organizacional
Inteligência Emocional
Liderança
Desenvolvimento humano
Cristina Porto
Palestra(s)
É com histórias inspiradoras e conhecimento profundo que apresentamos novas formas de pensar.
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NÃO É NOSSA CULPA.
Uma visão sobre a Gestão do Serviço e Atendimento ao Cliente "da porta para dentro", onde vamos provocar você a observar todas suas áreas internas, estrutura, cultura, gestão de processos e pessoas e perceber o impacto no trabalho de quem está na linha de frente. Você vai perceber que atendimento ao cliente é muito mais que uma demanda de marketing, mas uma consequência de como você faz a gestão de seus processos e das pessoas na sua organização. O Modelo de Gestão do Serviço das Organizações Di...
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7 38 55 - VOCÊ DIZ E SEU CORPO CONTRADIZ.
O desafio da EFETIVIDADE na comunicação. Uma busca permanente do ser humano e das organizações. Vamos falar de coragem, vulnerabilidade, escuta ativa e assertividade. Vamos falar de "todo o resto". Daquilo que você não verbaliza, mas seu corpo fala, seu tom de voz confirma e seu olhar e seus gestos ratificam. Vamos falar do silêncio, do que não é dito e do sentimento de indiferença. Vamos falar de comunicação efetiva e de que tudo começa na escuta e nas relações de confiança.
Dúvidas Frequentes
