Fabiano Salgado

Fabiano Salgado é palestrante, mentor, educador e especialista em liderança, experiência do cliente e desenvolvimento de equipes de alta performance. Com mais de 15 anos de atuação em posições executivas e de liderança sênior, construiu sua trajetória conectando estratégia, gestão de pessoas e experiência do cliente para gerar resultados sustentáveis e relações mais humanas dentro das organizações. Ao longo da carreira, atuou em empresas como 99, Unico ID, Nuvemshop, Will Bank e Falconi, liderando operações, BPOs, times e projetos de experiência do cliente em escala nacional, sempre com foco em eficiência, cultura organizacional e desenvolvimento de lideranças. Sua atuação é marcada pela capacidade de transformar temas complexos em conteúdos claros, estratégicos e aplicáveis, aproximando performance, comunicação, gestão e comportamento humano de forma prática e inspiradora. Publicitário com MBA em Gestão de Negócios, possui especializações em instituições como Babson College, Columbia University e Akron University, consolidando uma formação voltada à inovação, liderança e desenvolvimento organizacional. Reconhecido como um dos principais nomes em liderança humanizada e experiência do cliente, foi eleito o melhor profissional de CX do Brasil em 2025. Também atua como TEDx Speaker, professor da Escola Conquer, mentor de carreiras e integrante de comunidades de liderança e inovação como Global Shapers e Young Leaders.