Fabiano Salgado
“Líderes melhores criam experiências melhores para pessoas, equipes e negócios.”
Fabiano Salgado é palestrante, mentor, educador e especialista em liderança, experiência do cliente e desenvolvimento de equipes de alta performance. Com mais de 15 anos de atuação em posições executivas e de liderança sênior, construiu sua trajetória conectando estratégia, gestão de pessoas e experiência do cliente para gerar resultados sustentáveis e relações mais humanas dentro das organizações.
Ao longo da carreira, atuou em empresas como 99, Unico ID, Nuvemshop, Will Bank e Falconi, liderando operações, BPOs, times e projetos de experiência do cliente em escala nacional, sempre com foco em eficiência, cultura organizacional e desenvolvimento de lideranças.
Sua atuação é marcada pela capacidade de transformar temas complexos em conteúdos claros, estratégicos e aplicáveis, aproximando performance, comunicação, gestão e comportamento humano de forma prática e inspiradora.
Publicitário com MBA em Gestão de Negócios, possui especializações em instituições como Babson College, Columbia University e Akron University, consolidando uma formação voltada à inovação, liderança e desenvolvimento organizacional.
Reconhecido como um dos principais nomes em liderança humanizada e experiência do cliente, foi eleito o melhor profissional de CX do Brasil em 2025. Também atua como TEDx Speaker, professor da Escola Conquer, mentor de carreiras e integrante de comunidades de liderança e inovação como Global Shapers e Young Leaders.
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Além de Fabiano Salgado, temos + de 20 mil palestrantes, confira:
Temas Abordados
Liderança
Motivação
Comunicação
Empreendedorismo
Vendas
Carreira
Resolução de conflitos
Negócios
Relações Humanas
Resultado
Atendimento
Mercado
Planejamento
Gestão
Gestão do Tempo
Produtividade
Encantamento
Comportamento
Customer Experience
Estratégia
Organização
Comunicação de lideranças
Gestão de Equipe
Gestão de indicadores
Jornada do cliente
Experiencia
Cultura centrada no cliente
employee experience
Cliente 4.0
Inspiração
Motivação para o time
Cultura Organizacional
Inteligência emocional
Gestão
Liderança
Comunicação Profissional
Fabiano Salgado
Palestra(s)
É com histórias inspiradoras e conhecimento profundo que apresentamos novas formas de pensar.
#Palestradestaque
Liderança que Encanta: Como Conectar Pessoas Felizes com Resultados Reais
Liderar é, acima de tudo, criar ambientes onde pessoas florescem — e onde resultados acontecem com consistência. Nesta palestra, Fabiano Salgado compartilha aprendizados de sua jornada como executivo e mentor, mostrando como a combinação entre empatia, autonomia e clareza pode transformar lideranças em potências geradoras de experiências, cultura e resultados.
#Palestradestaque
O Futuro Ainda é Humano: Liderança que Gera Experiências
Mesmo com inteligência artificial, dados e automação, ainda são as relações humanas que diferenciam as melhores empresas. Esta palestra apresenta uma nova visão sobre o papel da liderança: ser agente de experiências para o time, para o cliente e para a sociedade. Uma provocação prática sobre o que realmente importa na liderança do futuro (e do presente).
BIBLIOTECA DE Fabiano Salgado
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CX & CS: Criando experiências que geram valor da estratégia à ação
O livro nasce como o maior compêndio brasileiro sobre Customer Experience (CX) e Customer Success (CS), reunindo 40 dos mais renomados especialistas do país em um propósito comum: transformar a relação entre empresas e clientes em algo memorável, humano e sustentável.
Experiência do Cliente: na teoria e muita prática
Primeiro lançamento no Brasil que reúne a visão de 35 especialistas renomados em Customer Experience (CX). Com o aumento significativo da busca por conhecimento nessa área, este livro surge para suprir a lacuna de conteúdo confiável e de qualidade no mercado nacional.
Dúvidas Frequentes
