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Guilherme Kolberg

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Prepare-se para ser inspirado e alcançar o sucesso em customer experience e marketing financeiro, pois Guilherme traz o conhecimento que impulsionará sua empresa rumo ao topo do mercado

Guilherme é um palestrante inspirador, sócio do Grupo XP e Head de Customer Experience. Reconhecido por sua expertise em marketing financeiro e governança de qualidade, ele elevou a XP a um dos maiores NPS do setor global. Palestras práticas e objetivas, compartilhando soluções efetivas para melhorar a satisfação do cliente. 

Diretor da Planejar, promovendo a educação financeira e o desenvolvimento profissional. Referência em customer experience e marketing research, suas palestras impactam e motivam as empresas a se destacarem no mercado competitivo, oferecendo experiências memoráveis aos clientes.
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Além de Guilherme Kolberg, temos + de 20 mil palestrantes, confira:

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Saiba Mais Sobre Guilherme Kolberg

Por que contratar Guilherme Kolberg?

1. Customer Experience: Aprenda com um especialista em implementar a governança de qualidade e elevar o NPS da sua empresa para se destacar no segmento financeiro.

2. Marketing Research: Descubra como obter insights valiosos para melhorar suas estratégias de marketing e tomar decisões embasadas no mercado.

3. Liderança e Gestão de Equipes: Conheça as práticas de liderança que Guilherme utilizou para liderar projetos importantes na XP e criar uma cultura de alto desempenho.

4. Planejamento Financeiro: Tenha acesso aos conhecimentos de um diretor da Planejar e aprenda como otimizar seus recursos financeiros e alcançar a estabilidade econômica.

5. Inovação e Empreendedorismo: Inspire-se com a trajetória de sucesso de Guilherme no Grupo XP e descubra como a inovação pode alavancar o crescimento do seu negócio.

Temas Abordados

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Guilherme Kolberg

Palestra(s)

É com histórias inspiradoras e conhecimento profundo que apresentamos novas formas de pensar.

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Foco no Cliente

Usando o case da XP como pano de fundo, Guilherme provoca os participantes à repensarem o Relacionamento com o Cliente e criar engrenagens para que as linhas de frente possam superar as expectativas no seu atendimento, bem como promover experiências que influenciam diretamente a percepção do quão importante é pensar em Qualidade de Serviços.

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Dúvidas Frequentes

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