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Jholy Mello

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CRM é sobre gente, e sempre foi! CRM no varejo

Especialista em CRM no varejo, com mais de 17 anos de experiência em inovação, estratégia e relacionamento com o cliente. Professora em cursos de pós-graduação e palestrante em eventos de varejo, marketing e inovação, tem sua trajetória marcada pela criação de metodologias, produtos e experiências que unem comportamento, tecnologia e resultados reais. Autora do livro CRM no Varejo: Do Seu Zé à era das IAs (lançamento em 2025), inspira marcas e profissionais a construírem relações mais inteligentes, humanas e sustentáveis com seus clientes.
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