Eduardo Freitas

+ 20 anos em Tecnologia, em projetos com alta complexidade, infraestrutura e inovação, implementação de aplicativos e uso de inteligência artificial. Expertise em outsourcing e insourcing. Plano e estrutura de governança, para empresas em crescimento. incluindo organização, reestruturação de áreas. Entendimento de times, engajamento, atenção ao turnover, performance e produtividade, da seleção, formação e desenvolvimento –índices de satisfação +90 pontos, turnover - 7% e prazos acordados em 94%. Orientação as pessoas e resultados. Integridade. Iniciativa e teamwork. Motivado e motivador. Problem solver. Liderança reconhecida pela escuta ativa, implementação de metas claras e tangíveis, feedback contínuo e um ambiente de desenvolvimento. Times multidisciplinares. Habilidades em implementações de Infraestrutura usando metodologias ITIL, Modelo AGIL (Srum Master), Cobit, englobando análise de processos, implantação e manutenção de sistemas integrados. Experiência em segurança de dados e informações, telecomunicações, gestão de redes corporativas. Em inovação, olhar atento ao “simples que transforma” e que solução é encontrada no ambiente – processos manuais que consumiam 18 horas semanais/cliente, redução de tempo deploy de 4 horas para 22 minutos e a disponibilidade de sistemas de 94% para 99,7%. A partir do olhar crítico e do fazer diferente. Atuação na interface entre estratégia e operação: compreensão do negócio, tradução em tecnologia e geração de valor agregado Experiência sólida em CRM - Sales force, HubSpot, cloud, DevOps, segurança da informação, e protocolos LGPD. Gestão de contratos, budget e busca de novos jeitos. Forte nas relações, com parceiros internos externos e liderança.